Assistance
Voyage à l’Etranger
Voyagez à l’Etranger en toute sécurité
1.
Une couverture complète et essentielle dans le monde entier
2.
Une économie
pour les clients qui voyagent souvent
pour les clients qui voyagent souvent
L’Assistance Voyage à l’étranger assure aux voyageurs un appui logistique et financier en cas d’imprévu survenant lors d’un déplacement privé ou professionnel de moins de 90 jours hors de leur pays de résidence.
Une assurance complète en cas d’imprévu
- Une protection contre le décès et une assistance médicale en cas de maladie, d’accident, problème juridique, de perte ou de vol de bagage,…
Une assurance pratique et économique
- Couverture obligatoire pour toute demande de Visa à destination des pays de l’Espace Schengen
- Assistance valable pour tous les membres de la famille (conjoint + enfants à charges âgés de moins de 20 ans ou de 25 ans s’ils effectuent encore leurs études)
Éligibilité
| AVE Platinum Nationale | AVE Platinum Internationale | AVE Gold ou Corporate | AVE Carte sans Frontières | AVE Annuelle | AVE Annuelle COVID19 |
| Tout client détenteur d’une carte de paiement Platinum Nationale | Tout client détenteur d’une carte de paiement Platinum Internationale | Tout client détenteur d’une carte de paiement GOLD ou MASTERCARD | Tout client détenteur d’une carte de paiement Sans Frontières | Tout client détenteur d’un compte chèque UBCI | Tout client détenteur d’un compte chèque UBCI |
Prise d’effet
La date d’effet du contrat qui correspond à la date de souscription
Tarification
| AVE Platinum Nationale | AVE Platinum Internationale | AVE Gold ou Corporate | AVE Carte sans Frontières | AVE Annuelle | AVE Annuelle COVID 19 |
| Gratuite : vendue en inclusion avec la carte de paiement Platinum Nationale | Gratuite : vendue en inclusion avec la carte de paiement Platinum Internationale | Gratuite : vendue en inclusion avec carte de paiement GOLD ou MASTERCARD | 15 TND | 28 TND | 94 TND |
Couverture
| Formules | Carte Sans Frontières | VISA Gold & Mastercard Corporate | Assistance Voyage Annuelle | Assistance Voyage Annuelle COVID 19 | VISA Platinum Nationale | VISA Platinum Internationale |
| N° de Traité | CGE21_051- 02BL_2112_OAV1 |
CGE21_051-03BL_2112_OAV1 | CGE21_051-01BL_2112_OAV1 | CGE21_051-01BL_2112_OAV1 | CGE21_051-04BL_2112_OAV1 | CGE21_051-04BL_2112_OAV1 |
| Prise en charge des frais médicaux, chirurgicaux pharmaceutiques et d’hospitalisation dans la limite par Assuré | 50 000 Euros | 150 000 Euros | 50 000 Euros | 50 000 Euros | 200 000 Euros | 200 000 Euros |
| Transport au centre médical en cas d’accident garanti ou de maladie garantie | √ | √ | √ | √ | √ | √ |
| Rapatriement au domicile en cas d’accident ou maladie | √ | √ | √ | √ | √ | √ |
| Rapatriement en cas de sinistre au domicile ou décès d’un membre de la famille | √ | √ | √ | √ | √ | √ |
| Prise en charge du rapatriement du corps en cas de décès | à hauteur de 7650 € | à hauteur de 7650 € | à hauteur de 7650 € | à hauteur de 7650 € | à hauteur de 7650 € | à hauteur de 7650 € |
| Remboursement des frais d’hébergement et de transport des membres de la famille présents auprès du bénéficiaire hospitalisé | √ | √ | √ | √ | √ | √ |
| Frais supplémentaire d’hébergement de la personne se trouvant déjà sur place | 75 €/jour /personne | 75 €/jour /personne | 75 €/jour /personne | 75 €/jour /personne | 75 €/jour /personne | 75 €/jour /personne |
| Frais supplémentaire d’hébergement de l’assuré et d’une personne demeurant à son chevet si rapatriement ou l’hospitalisation n’est pas nécessaire | 38 €/jour pendant 10 jours | 38 €/jour pendant 10 jours | 38 €/jour pendant 10 jours | 38 €/jour pendant 10 jours | 38 €/jour pendant 10 jours | 38 €/jour pendant 10 jours |
| Envoi de médicaments indispensables et introuvables sur place | √ | √ | √ | √ | √ | √ |
| Prise en charge du retour des enfants de moins de 15 ans jusqu’au domicile | √ | √ | √ | √ | √ | √ |
| Avance de caution pénale pour un accident de la circulation à concurrence de | 6500€ | 6500€ | 6500€ | 6500€ | 6500€ | 6500€ |
| Assistance juridique à l’étranger, en cas d’accident de la circulation, l’assistance d’un avocat à concurrence de | 650 € | 650 € | 650 € | 650 € | 650 € | 650 € |
| Indemnisation en cas de perte ou vol des bagages pendant l’acheminement par le transporteur avec un maximum de | 1500 € | 1500 € | 1500 € | 1500 € | 1500 € | |
| Service conseil et assistance d’urgence | √ | √ | √ | √ | √ | |
| Prise en charge des frais supplémentaires causés par un vol régulier. En cas de retard de plus de 8 heures un remboursement de | 250 tnd | 250 tnd | 250 tnd | 250 tnd | 250 tnd | |
| Avance de fonds, en cas de perte ou de vol de la carte et en l’absence d’aucun moyen de paiement, dans la limite de | 1000€ /sinistre/année | 1500€ /sinistre/année | ||||
| En cas de perte ou de vol de la carte, remboursement des sommes utilisées frauduleusement, | 750€ /sinistre et /année | 1500€ /sinistre et /année | 1500€ /sinistre et /année | |||
| Tarif | 15 TND / an | Gratuit | 28 TND / an | 94 TND / an | Gratuit | Gratuit |
| Validité | Annuelle et pour un séjour ne dépassent pas les 90 jours | De la carte et pour un séjour ne dépassant pas les 90 jours | Annuelle renouvelable par tacite de reconduction et pour un séjour ne dépassent pas les 90 jours | Annuelle renouvelable par tacite de reconduction et pour un séjour ne dépassent pas les 90 jours | De la carte et pour un séjour ne dépassant pas les 90 jours | De la carte et pour un séjour ne dépassant pas les 90 jours |
Cessation de Garanties, en cas de :
- Résiliation de la carte de paiement Bancaire
- Clôture de votre Compte Bancaire
En cas de sinistre
Contacter immédiatement l’assisteur (sans dépasser les 48H de survenance du sinistre) et lui communiquer :
- le numéro de traité de la formule AVE souscrite :
N° Traité et N° d’Appel selon le type de Convention AVE N° Traité N° d’Appel Adresse Electronique AVE Annuelle CGE21_051-01BL_2112_OAV1 00335868501 27 ops@vyv-ia.com AVE Annuelle COVID 19 CGE21_051-01BL_2112_OAV1 Carte Sans Frontières CGE21_051-02BL_2112_OAV1 Carte UBCI Gold ou MasterCard Corporate CGE21_051-03BL_2112_OAV1 Carte VISA Platinum Nationale et Internationale CGE21_051-04BL_2112_OAV1 - votre numéro de téléphone
- le nom, l’adresse et le numéro de téléphone du médecin
En cas de perte ou de vol des moyens de paiement, formuler dans les 48 heures, et en gardant une copie :
- une demande d’opposition auprès de sa votre banque
- une déclaration de perte ou de vol auprès des autorités de polices compétentes
En cas de vol caractérisé par :
- Une agression : certificat médical ou témoignage (attestation écrite, datée et signée du témoin mentionnant ses nom et prénom, la date et le lieu de naissance, son adresse et sa profession)
- Une effraction : copie de déclaration d’effraction
En cas de problème de santé :
Dossier médical
En cas de SKIMMING (VISA GOLD, MASTERCARD et PLATINUM INTERNATIONALE) :
- Lettre d’opposition et de réclamation auprès de la banque
- Copie du dépôt de plainte auprès des autorités de police concernant la fraude
- Copie du dépôt de la perte ou de vol de la carte s’il y a lieu
- Reconnaissance par la banque de la fraude et du montant éventuellement pris en charge
- Relevés bancaires des écritures concernées
- Tout autre élément de preuve potentiellement exigé par le Réassureur.
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Vous pouvez également joindre le Centre de Relations Clients du lundi au vendredi de 8h à 18h, le samedi de 9h à 15h au
70 000 050 (coût d’un appel local).
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