Dans le cadre de ses actions RSE, l’UBCI participe aux côtés de l’Association « L’Enfant d’abord » au projet de construction d’une salle polyvalente au profit de l’école El Ala El Om dans le Gouvernorat de Kairouan.

L’association a organisé le samedi 5 mars un Tournoi de Golf suivi d’un Déjeuner au « Golf Résidence de Gammarth » en vue de lever des fonds pour la réalisation de ce projet dont les travaux démarreront en juillet prochain.

En contrepartie de son soutien financier à ce projet, l’UBCI a bénéficié à l’occasion de ce tournoi d’une forte visibilité (oriflammes à l’entrée du Club, totems sur le parcours, Logo sur l’affiche de l’évènement, stand avec hôtesse d’accueil pour la distribution de cadeaux aux participants, information sur la page Facebook de l’association et des Multimasters lors du Déjeuner).

Cette journée a également été l’occasion pour la Banque Privée de rencontrer et échanger avec un certain nombre de clients et prospects.

Rendez-vous : inauguration de la salle polyvalente en septembre 2016

Dans le cadre de sa démarche RSE, l’UBCI a lancé début 2015 une initiative en matière d’Éducation Financière dont l’objectif est de promouvoir une certaine culture financière auprès des Jeunes.

Après la visite auprès de l’agence UBCI-MEGRINE en mai dernier, une visite a ainsi été organisée le 14 décembre 2015 auprès de l’agence UBCI-PASTEUR au profit des élèves de trois classes de 5ème année de l’Ecole Primaire MAHJOUB qui étaient accompagnés par les Institutrices et les Assistantes Pédagogiques.

Cette visite a porté sur une présentation générale de l’agence, de son espace « Libre-Service » et surtout sur le rôle qu’elle joue envers la collectivité de par sa responsabilité économique dans le financement des projets de ses clients.

Durant cette journée, plusieurs collaborateurs volontaires ont expliqué les diverses activités d’une agence bancaire, telles que le fonctionnement des DAB, la caisse…

Les Ecoliers ont pu poser plusieurs questions avec un intérêt particulier pour le fonctionnement de l’épargne et des DAB et ont été ravis de recevoir un Certificat Nominatif en guise de souvenir.

Cette initiative a été une fois de plus, une véritable réussite grâce à l’implication et à la disponibilité des collaborateurs UBCI qui ont contribué à démystifier l’univers de la banque auprès des Jeunes.

Dans le cadre d’une convention de partenariat signé au printemps 2014 avec l’Institut Français de Tunisie (IFT) l’UBCI a apporté son soutien à la rénovation du site « Le Petit Carnot », à travers le financement des équipements techniques de l’Auditorium.

A l’occasion de l’inauguration de cet espace qui accueillera des événements mettant notamment en valeur la vie culturelle francophone en Tunisie, l’UBCI a organisé le vendredi 13 novembre, une soirée cocktail à l’attention de ses clients  avec au programme la projection d’un film, extrait de la collection de Yann Arthus-Bertrand 7 milliards d’Autres.

7 milliards d’Autres est un projet artistique audiovisuel dont le cœur est de dresser un portrait de l’humanité aujourd’hui.
Après avoir interviewé des milliers de personnes à travers le monde, leur posant les mêmes 45 questions, le projet est diffusé à l’international.
6.000 interviews avaient alors été filmées dans 84 pays:du pêcheur brésilien à la boutiquière chinoise, de l’artiste allemande à l’agriculteur afghan, tous ont répondu aux mêmes questions sur leurs peurs, leurs rêves, leurs épreuves, leurs espoirs.

Ce projet a été rendu possible grâce à la confiance de BNP Paribas qui soutient « 7 milliards d’Autres » depuis l’origine du projet. Cette collaboration s’est affirmée non seulement grâce à son soutien financier, mais aussi par l’implication de ses équipes.
C’est une véritable collaboration qui s’est mise en œuvre, issue d’un partage de valeurs communes (diversité, solidarité) et d’un enthousiasme toujours renouvelé.

Suite au succès rencontré par les deux premières éditions, l’UBCI a réitéré ce rendez-vous annuel avec la tenue ce 12 novembre 2015 de la 3ème édition de son « Académie des Marchés de Capitaux ».

La première édition de 2013 avait été l’occasion d’aborder les outils classiques de couverture contre le risque de change.
L’an passé, outre la couverture des risques sur les marchés de change et de taux, l’accent avait été mis sur des instruments plus sophistiqués portant sur la couverture des risques liés à la variation des prix des matières premières sur les marchés internationaux.

Lors de son allocution d’ouverture, Patrick POUPON, Administrateur Directeur Général de l’UBCI n’a pas manqué de rappeler que :

« l’UBCI a lancé en 2014 une activité  « Couverture sur Matières Premières » et se positionne comme la première et unique banque tunisienne à offrir ce type de produits à ses clients.
Le Partenariat UBCI et BNP Paribas dans ce domaine ayant permis de concrétiser une première opération de couverture des risques sur le prix des matières premières en Tunisie »

L’UBCI a par ailleurs un Statut de  Market  Maker en matière de change ce qui signifie que la Banque s’engage à donner en temps réel des cotations de change fermes à toutes les banques de la place.

Cette année l’Académie a mis le focus sur 3 thèmes principaux :

• Les stratégies de couverture sur les marchés de change via les options
• L’évolution des marchés de taux à l’international et l’explication du phénomène des taux d’intérêts négatifs.
• Les produits de placement en Tunisie

Les sujets abordés par des Experts de l’UBCI et de BNP Paribas ont rencontré un vif intérêt de la part des nombreuses entreprises clientes et  prospects qui opèrent dans un contexte de forte volatilité des marchés.
Les aspects tant pratiques que réglementaires ayant notamment suscité de multiples questions.

«Les marchés de taux internationaux connaissent actuellement des phénomènes auxquels les investisseurs ne sont pas habitués, notamment la possibilité pour les taux d’être en territoire négatif. Il est essentiel d’en comprendre les origines, et d’en déduire les conséquences en termes de gestion».
Sahbi JERAD, Responsable Mondial sur les Marchés de Taux – BNP Paribas

«Le marché des changes en Tunisie est en pleine mutation, grâce aux différentes réformes engagées par la BCT. On l’a vu en 2014 avec la mise en place du statut de teneur de marché qui assure une bonne liquidité pour les banques et par conséquent pour les clients. L’évolution de ce marché s’accompagnera par une utilisation accrue des produits de couverture contre les risques, désormais une nécessité pour nos clients.».
Seyf  ISMAIL, Responsable ALM Trésorerie & Marchés des Capitaux – UBCI

Clôturant les travaux, Habiba HADHRI, Directrice Générale Adjointe de l’UBCI a par ailleurs souligné le fait que

«  l’UBCI a su développer depuis de nombreuses années un savoir-faire reconnu en matière d’opérations à l’international : Nous sommes en effet aujourd’hui et depuis plus d’une décennie, la seule banque tunisienne  certifiée  ISO 9001 en matière d’opérations à l’international (crédits documentaires, remises documentaires, virements internationaux).
Cette certification a été tout récemment renouvelée et élargie avec succès aux  opérations de garanties internationales. »

Cette  Académie des Marchés de Capitaux illustre à nouveau l’ambition de l’UBCI d’associer l’expertise de ses équipes locales au savoir-faire reconnu d’un groupe international de premier plan, afin de mettre  à  disposition  de ses clients des outils  permettant de se prémunir contre la volatilité excessive des marchés.

A l’occasion de la mise en place d’une ligne de financement de 30 millions d’euros par le Groupe BNP Paribas au profit de l’UBCI, une cérémonie de signature a eu lieu le 27 octobre, au siège de l’UBCI, en présence de M. Patrick POUPON, Administrateur Directeur Général de l’UBCI et M. Stephen De PETIVILLE, Responsable de la Gestion Actif-Passif, de la Trésorerie et du Financement dans la Division International Retail Banking de BNP Paribas.

Cette ligne, d’une durée de 7ans, est destinée à soutenir le financement des entreprises opérant sur le marché Tunisien et vient renforcer une fois de plus les capacités d’accompagnement de l’UBCI.
La signature de cette convention illustre l’engagement constant du Groupe BNP Paribas aux côtés de l’UBCI en matière de financement de l’économie réelle et témoigne de sa confiance quant aux perspectives de développement de la Tunisie.

La mise en place de cette ligne de financement répond également à la volonté de l’UBCI à contribuer à la dynamisation de l’économie nationale, à un moment ou le pays entame une phase charnière de sa transition économique.

L’UBCI a récemment renouvelé sa Certification ISO 9001 pour les activités à l’International et Monétique.

• Pour ce qui est de l’activité monétique, les processus certifiés concernent la gestion des cartes bancaires, la gestion des GABs et la gestion des réclamations.
•  S’agissant de l’activité à l’international, UBCI a étendu son périmètre de certification au traitement des Garanties Internationales. Ce périmètre couvrait jusqu’à présent le traitement des opérations de crédits documentaires, de remises documentaires et de virements internationaux.

La Certification ISO 9001 est un label de qualité qui garantit à la Clientèle :

• Un engagement de la banque sur des délais précis, mesurés et maîtrisés ;
• Une maîtrise des processus ;
• Une qualité de service optimale sur l’ensemble du Réseau UBCI.

La Certification ISO 9001 constitue la reconnaissance d’un organisme indépendant de la conformité d’un Système de Management de la Qualité aux exigences de la Norme ISO 9001.

A travers cette démarche, l’UBCI œuvre à améliorer constamment la qualité de service délivrée à sa clientèle.

L’UBCI, engagée dans une démarche volontariste de Responsabilité Sociale et Environnementale (RSE), signe une convention de partenariat avec la Direction Générale des Forêts (DGF) et le Commissariat Régional au Développement Agricole (CRDA) du Gouvernorat de Béja et ce, dans le cadre de l’initiative nationale « Pacte pour une Tunisie Verte ».
La signature de ladite convention a eu lieu Jeudi 17 septembre 2015 à l’occasion d’une conférence de presse qui s’est tenue au Siège de l’UBCI.

La convention de partenariat entre les trois parties, concerne l’aménagement d’une source d’eau dans la région de Jbel Mssid, Délégation de Nefza, Gouvernorat de Béjà.
Ce projet de développement durable vise à l’amélioration de l’accès de la population locale à l’eau potable ainsi que la valorisation de l’exploitation de la ressource eau dans cette région.

Ce projet d’aménagement de la source d’eau de Ain El Houech dans la Délégation de Nefza, s’inscrit plus largement dans le cadre du Pacte National pour une Tunisie Verte dont l’objectif principal est le développement des activités de reboisement, la valorisation de l’écosystème forestier et de ses composantes, la gestion durable des forêts et l’amélioration de la qualité de vie de la population.

L’UBCI, résolument engagée dans une politique de Responsabilité Sociale et Environnementale, apportera son soutien financier au dit projet à hauteur de 20 000 dinars. La durée des travaux, sous la direction technique du CRDA et de la DGF, est de 6 mois à compter de la signature de la convention.

Par cette convention, l’UBCI, la DGF et le CRDA sous l’égide du Ministère de l’Agriculture, expriment leur volonté conjointe de coopérer et de contribuer aux efforts nationaux de préservation et de gestion durable des forêts tunisiennes.

UBCI participe à la 1^ère édition du Forum de Partenariat Business France en tant que sponsor Gold, qui a lieu les 08 et 09 juin, à l’Hôtel Regency- Gammarth. Le Forum constitue un carrefour de rencontres entre entreprises françaises et tunisiennes désirant nouer des partenariats.

Le Ministre du Développement, de l’Investissement et de la Coopération internationale M. Yassine BRAHIM, et l’Ambassadeur de France en Tunisie M. François GOUYETTE, ont inauguré l’ouverture des travaux du forum.

L’UBCI aspire par cette action nouer des courants d’affaires et développer des partenariats stratégiques afin d’établir des contacts avec des acteurs économiques français et accompagner notamment les entreprises tunisiennes pour apporter son expertise aux PME locales qui souhaitent se développer en Tunisie et plus largement en Afrique.

L’UBCI occupe un stand d’une superficie de 9m², animé par des Chargés d’Affaires Entreprise.

Nous sommes visibles dans le catalogue du forum, distribué pendant la manifestation et à travers une animation multimédia défilant sur écran LCD.

L’UBCI a contribué aux ateliers prévus dans le programme du forum en présentant un atelier ayant pour thème : « Les Financements bancaires en Tunisie », co-animé par M. Monam BELHOULA,  DBE/Responsable Trade Center et Mme. Wissem ZAIENE, DBE/Adjoint Responsable des Multinationales.

Le Centre de Relations Clients (CRC) est un avantage réel de disponibilité et d’accessibilité. Il fait office de « Banque à distance » et vous permet de disposer d’une banque accessible par téléphone, localement ou à distance, d’une plage horaire élargie et d’un service personnalisé de qualité, assuré par une équipe dédiée.

Répondant à la préoccupation « Ma banque, où je veux, quand je veux et comme je veux», le CRC est disponible du:

lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 9h à 15h

via le numéro: 70 000 050, au tarif d’un appel local.

A partir de ce numéro de téléphone, vous pouvez accéder au :

• Service Vocal Interactif (SVI) 24h/24 et 7j/7 permettant à l’utilisateur de dialoguer, via son téléphone, avec un serveur informatique. Le SVI permet d’effectuer des oppositions sur cartes bancaires et de contacter le CRC.

• CRC permettant d’être accompagné d’un Conseiller Clientèle à distance, d’accéder à tous types d’informations sur les produits et services UBCI et de réaliser certaines opérations telles que la consultation du solde et du détail des opérations de compte, l’opposition sur les moyens de paiement selon certaines conditions et surtout la prise de rendez-vous avec un Conseiller en agence.

Le CRC représente également une vraie valeur ajoutée pour les prospects désireux d’avoir des renseignements sur les produits et services offerts par l’UBCI.

Dans un monde qui change, vous pouvez contacter votre banque, où que vous soyez.